6. Al encender manda un mensaje que Windows se cerró inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.

Recuperación de sistema. Instalación y configuración de sistema operativo.

Abra el Menú de copia de seguridad y restauración haciendo clic en Inicio, Panel de control, Sistema y mantenimiento y, por último, en Copia de seguridad y restauración.

Si desea respaldar en medios extraíbles, conecte el disco duro externo o inserte un CD o DVD en blanco ahora.

Si esta es su primera copia de seguridad, haga clic en Configurar copia de seguridad y siga los pasos del asistente. Si ya ha creado copias de seguridad anteriormente, haga clic en Crear copia de seguridad ahora. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación